近日，筆者偶然路過一個社區(qū)居委會，公示欄里貼著《近期要解決的問題清單》，大多涉及的是加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)保、解決鄰里矛盾等“觸手可及”之事，但細(xì)看落款時間卻是2016年9月。一問才知，原來上面的問題仍有一部分未能解決，便沒揭掉。這不禁讓人質(zhì)疑，所謂的“近期”也似乎太長了些。
單位部門突出問題導(dǎo)向、重視存在缺陷，特別是基層農(nóng)村、社區(qū)敢于把問題清單梳理出來，曬給老百姓看，接受公眾的監(jiān)督，足以彰顯攻堅(jiān)克難、不留短板的決心和信心，這樣的方式值得鼓勵和肯定。但問題上墻絕不是“一掛了之”，而是要提醒干部“上心”，落實(shí)到具體工作中去，敦促問題早日得到解決。與問題上墻相比，或許老百姓更希望看到的是問題之后能打多少個“√”。
不少地方要求基層單位“曬”出問題清單，出發(fā)點(diǎn)確實(shí)是好的，畢竟問題和不足難以避免，若是缺乏自我反思、自我革命的積極態(tài)度，很難加深認(rèn)識、保證問題盡早解決。但偏偏有少數(shù)基層單位，工作陷入“機(jī)械化”“程式化”，上級說“1”，絕不考慮“0”和“2”，上級要求曬問題，那么問題“上墻”似乎就算萬事大吉，并沒考慮怎么更早更快解決。
這種問題“上墻”卻不“上心”的現(xiàn)象，究其實(shí)質(zhì)還是擔(dān)當(dāng)不足、責(zé)任缺失，甚至還陷入了滿足于“有”、應(yīng)付上級檢查等形式主義怪圈，著實(shí)要不得。其實(shí)，問題清單是否被上級關(guān)注、能否應(yīng)付檢查倒是次要的，關(guān)鍵還是要張貼給老百姓看。當(dāng)看到自身關(guān)切的問題被提上工作日程、納入服務(wù)要點(diǎn)時，群眾必定會感受到滿滿的幸福感和獲得感。但“一個硬幣也總有兩面”，倘若問題只掛墻上、不落實(shí)處，再時不時地溢出一絲“形式”味道，反而會給基層群眾添堵，甚至還會誤導(dǎo)基層產(chǎn)生“光說不做假把式，還不如不說”的不滿情緒和認(rèn)知局限。
如果說“曬”問題需要勇氣和決心，那么實(shí)打?qū)嵉亟鉀Q問題體現(xiàn)的就是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。黨員干部應(yīng)當(dāng)重視對群眾的每一份承諾、每一次表態(tài)，維護(hù)好自身的公信力，既不能拍腦袋決定，也不能拍肚皮保證，更不能拍屁股走人，要像醫(yī)生“銷號問診”一樣直面問題，“診斷”群眾的切身難處，將“病情”及時向群眾反饋，共同“治愈”破壞基層穩(wěn)定、干擾基層發(fā)展、拖慢基層建設(shè)等不利因素。各級黨組織也要強(qiáng)化監(jiān)督管理，多關(guān)注基層在真抓實(shí)干、務(wù)實(shí)服務(wù)中的方方面面，不僅要把基層干部的承諾兌現(xiàn)、問題整改等納入考核問效、責(zé)任追求等機(jī)制，倒逼基層干部“說到做到”；也要加強(qiáng)基層群眾滿意度測評在評價干部、認(rèn)定優(yōu)良中的權(quán)重，促進(jìn)干部進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、公仆意識，把工作和視角的重心放到為老百姓干事創(chuàng)業(yè)上來，為群眾謀取更多實(shí)惠。
儲旭東
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